上市游戏公司加速AI落地 应用效果还有哪些不足？
经济观察网 记者 陈奇杰 任晓宁 2024 年被称为 AI 应用元年，各大游戏厂商近期也在加速落地 AI 应用。今年 2 月，巨人网络完成了首个游戏垂类大模型的备案；3 月，腾讯发布自研游戏 AI 引擎，为游戏研发与运营者提供全方位的 AI 解决方案；三七互娱在 4 月发布的 2023 年年报中提出了 "AI 三步走 " 策略，称第一步将先布局 AI 应用，并将 AI 渐进式融入各业务环节。
日前，上市游戏公司基本完成了 2023 年年报的发布。据经济观察网不完全统计，有 17 家 A 股或港股上市游戏公司 2023 年的游戏业务收入超过 20 亿元。其中，有近九成的公司在年报中详细阐述了自身在 AI 领域的布局与进展。
经济观察网了解到，在游戏的研发和运营环节，AI 工具主要被游戏厂商用于美术资产生成、视频生成、音频生成、代码生成、文本剧情生成、智能非玩家角色（NPC）交互、智能客服、游戏测试和广告投放效果优化等多个方面，以达到降本增效或改善游戏体验的作用。但与降本增效的成绩相比，AI 在生成更高质量的内容和驱动游戏玩法创新上的效果仍有待提高。
游戏产业分析师张书乐表示，游戏的构成要素包括文本、图像、音乐、三维（3D）模型、动画、代码等多种类型，这恰恰是人工智能生成内容技术（AIGC）能够全覆盖的试验场。AI 对游戏产业的意义并非简单的降本增效，而是可以让游戏研发运营人员解放双手，有更多的时间激发创意。
" 目前能够较好结合 AI 的游戏场景大体在两个方面，其一是研发层面的语音、原画生成，以及游戏测试；其二是在游戏体验中，AI NPC 已经出现。同时，AI 在用户生成内容（UGC）游戏上，可以辅助用户生成原创游戏内容。至于文本、代码、音乐和视频等创意层次较高、较复杂的领域，AI 还只是‘玩具’。" 张书乐说。
降本增效进展明显
腾讯人工智能实验室（AI Lab）的游戏 AI 团队在今年 3 月发布了自研游戏 AI 引擎 GiiNEX，该引擎的 AI 技术目前已应用于腾讯的《王者荣耀》《元梦之星》等多款热门网络游戏中。
腾讯游戏方面告诉经济观察网，前沿技术与游戏产业工作流的落地结合，是上述团队过去重点攻克的方向之一。2024 年，腾讯 GiiNEX 对 3D 城市自动生成方案进行了工具化升级，提供城市布局、建筑外观和室内映射三种 AI 工具，使该方案实现与主流游戏引擎的无缝集成。在城市布局环节中，开发者以前构思并创建一个面积达 25 平方千米的城市，需要至少 5 天时间。而采用 GiiNEX 城市布局工具后，开发者只要 25 分钟就能完成这项工作。
作为 2023 年 A 股两家游戏业务营收破百亿的公司之一，世纪华通在年报中称，2023 年该公司主动跟进新一代的 AI 生成技术。目前，世纪华通旗下盛趣游戏的《传奇》《龙之谷》《彩虹岛》《饥荒》等游戏产品，都已经开始小规模尝试 AI 工具，降本效果显著。
世纪华通方面表示，该公司以前为游戏的美术项目制作 1000 多个图标，在传统方式下需要耗费 1 个月左右的时间。使用 AI 工具之后，同类工作只需 1 周时间就能完成。目前，在其游戏美术二维（2D）画面的制作工作中，AI 工具大致可以完成一大半的工作量。
三七互娱在 2023 年年报中提出 "AI 三步走 " 策略：第一步，该公司计划先布局 AI 应用，并将 AI 渐进式融入各业务环节；第二步，基于前期积累，它将实现 AI 的工具化与模块化，构筑更加自动化与智能化的游戏工业化管线；第三步，该公司会探索 AI 丰富游戏性的更多可能性。
三七互娱方面称，为了提高所有员工的办公效率，该公司打造了 AI 助手（Agent）。这些 AI 助手有很多细分的种类，比如帮客服人员做智能客服，帮运营人员做游戏在海外国家的本地化翻译。它还可以查询内部资料，办理内部业务，写文档，也能做简单的绘图。
游戏大模型竞赛
当前各行各业都在做垂直大模型，游戏行业也不例外。今年 2 月，巨人网络、完美世界都推出了自研游戏大模型。
巨人网络的游戏大模型 GiantGPT 是国内首家通过备案的游戏大模型。巨人网络方面告诉经济观察网，借助 GiantGPT，该公司实现了本地化翻译大模型、智能问答客服的落地。其中，翻译模型目前已完全替代了第三方供应商初翻，减少了大量翻译外包成本；智能问答客服的问题解决率超过 90%，极大程度上缓解了人工客服压力。
完美世界方面称，其自研的完美世界智能角色对话算法，属于游戏业务垂类大模型。该大模型结合其自有游戏数据进行训练，可以为用户提供智能对话的反馈，主要应用于游戏智能客服、智能角色对话等场景。
在 2023 年年报中，神州泰岳、恺英网络也提到了对游戏模型的应用，并强调使用自家产品数据对模型进行训练，注重输出内容的 " 开箱即用 "。其中，恺英网络自研的形意大模型主要能力为图像生成和文本内容的理解与处理。该公司称，它基于多款上线盈利产品与多个知识产权（IP）的合作经验对形意大模型进行训练，直接对接真实的游戏开发需求。
神州泰岳提到，该公司游戏团队持续向 AI 软件 " 投喂 " 具有神州泰岳旗下壳木游戏特色的数据资源，并通过持续的训练和迭代，训练出具有壳木游戏特质的 AI 模型，可以加快游戏的创作进度，提升游戏产品的使用体验。
应用效果仍待提高
目前，已有不少游戏公司在尝试借助 AI 改进玩家的游戏体验。例如，完美世界在《梦幻新诛仙》手游中引入 AI 能力，游戏里的城门守卫常会与玩家作揖打招呼，但如果玩家在城内乱放技能，守卫就会对玩家进行批评。完美世界的另一款产品《诛仙世界》则运用了全天候天气智能 AI 演算技术，实现了对雨、雪、大雾等天气的全局还原和细节处理，天气变化因此融入玩家的游戏体验中。
完美世界方面称，AI 技术的应用，不仅提高了它旗下游戏的研发效率，也提升了游戏的画质、动作以及互动性、可玩性。
但与降本增效的成绩相比，多位业内人士向经济观察网表示，在生成更高质量的美术、文本等内容和驱动游戏玩法创新上，AI 的效果仍有待提高。
吉比特董事长卢竑岩在 2023 年年度业绩说明会上提到，在游戏制作过程中，该公司的 AI 应用主要在两方面比较成熟：一方面是在做样稿（Demo）时，其使用 AI 生成大量的素材，成本低、时间快，有助于快速出原型；另一方面，在实际生产过程中，其也会使用 AI 替代原本的外包进行工作，AI 在这方面的产出品质很高。但是在使用 AI 进行高品质、高质量的人物设计以及制作方面，吉比特暂时还处于探索阶段。
北京市社会科学院副研究员王鹏说，虽然 AI 可以生成文本，但它在创作有深度、有逻辑且引人入胜的游戏剧情方面仍然面临挑战，这需要投入更多的人类创意和情感。另外，借助 AI，游戏开发者可以准确预测玩家行为，并根据行为调整游戏难度和奖励机制，从而实现更个性化的游戏体验，但这一方面的技术还需进一步提高。
张书乐认为，现在 AI 难以大规模在游戏行业应用的原因是，游戏全链条的创意成分、互动内容较为复杂，并且极为垂直，覆盖各种数字技术。AI 一时难以在对这些内容的深度学习中 " 毕业 "，还需要时间锤炼。
