LV突然涨价,东京门店仍挤满中国人,有游客称“捡了个大便宜”
作者 | 郑佳妮
编辑 | 王伟凯
出品 | 棱镜 · 腾讯小满工作室
在日本东京中央区,与银座中心商业区毗邻的路易威登(Louis Vuitton)松屋旗舰店,已成为中国消费者的 " 购物天堂 "。
" 排队 1 小时,购物 10 分钟。"5 月 24 日中午,刚落地东京不久,林敏(化名)就直奔这家奢侈品店,但仍然晚了几步。销售人员告诉她,她想要的几个热门款式早已断货," 全东京市区都买不到这些款。"
作为 " 亚洲最昂贵的地方 ",东京银座商业区的奢侈品店深受中国消费者喜爱。
尤其是最近一段时间,日元持续贬值,对美元汇率甚至跌至 34 年新低,吸引了不少中国消费者来这里 " 捡便宜 "。
疫情之后,赴日旅游的人数开始逐步回升,根据日本国家旅游局(JNTO)发布的数据,2023 年,访日外国游客数量为 2506.6 万人,大约是 2019 年历史峰值的 8 成。但今年 1 月 -4 月,赴日游客明显增多,已经超过 1100 万人。
今年以来,来自中国大陆的游客也在快速恢复。
疫情之前,中国大陆游客可以占到外国游客总数的 3 成左右,2023 年仅恢复到 2019 年的 25%。但今年 1 月 -4 月,来自中国大陆地区的游客超过 53 万人,在所有境外地区中位列第二,仅次于韩国。
值得注意的是,今年第一季度,中国游客的人均消费金额达到 29.3 万日元,在外国游客中高居榜首。
涨价前的疯狂
5 月 28 日,日本路易威登官网售价统一上调 7% 至 10%,许多热门款式涨价在 10000 到 30000 日元不等。涨价前夕,东京的各大 LV 店迎来了排队高峰。
" 涨价前几天,去抢购的人特别多。"5 月 25 日,王茜(化名)到东京看韩国偶像团体演唱会,从社交媒体上得知 LV 即将涨价的消息后,27 日,她便早早来到 LV 新宿店排队。
但是,这家早上 11 点开门营业的门店,10 点半,就已经排满了人。
与林敏情况一致,排了 45 分钟后,终于进到店内,但王茜想买的 nano speedy(LV 的一款包型)已经断货,其他热门款式也货源不齐。" 店内有一半的销售都在说中文,大家想买的款式都买不到。"
" 不用去排,至少排两个小时。"5 月 27 日,一位在日本的中国游客向作者表示,当天下午,她路过银座的 LV 店,远远就看到了门外的长队。
无奈之下,王茜便前往距离市区 20 公里的 LV 伊势丹浦和店。这里的人相对少很多,只需要排队 5 分钟。进入店中后,可以全程中文交流,也可以使用微信支付,如同在国内购物一般,她很快就拿下了心仪的包包。
" 现在 LV 店里基本是外国人,尤其是市区,游客特别多。" 王茜回忆,赴日旅游的消费者大部分集中在银座、新宿等中心商业区。因此,其他小商场的奢侈品店人要少很多。
来东京出差的吴丹(化名)就在 LV 日本桥三越店发现了热门款式 " 牛角包 "。
" 日本桥不属于景区,早上人不多,游客少,三越又是日本的老牌商业区,货源也比较充足。" 吴丹表示。
受日元贬值影响,日本成为了 LV 等奢侈品的 " 价格洼地 "。
以王茜购买的 nano speedy 老花款为例,这款包在国内 LV 官网售价为 14300 元人民币,而在日本购入仅需要 12176 元人民币,再加上 1000 元左右的退税,日本的价格接近于国内的七五折。
如果买两件 LV,优惠的钱,就相当于送了两张北京往返日本的机票。
此外,商场折扣也成为吸引顾客消费的关键因素。
在社交媒体上,网友们总结的 " 优惠法则 " 层出不穷。为了吸引游客,东京的许多大型商场,会主动向客户 " 示好 "。王茜介绍,新宿区伊势丹商场到店消费有 95 折优惠,涉谷区西武百货也会发放购物券。
" 结合这些商场折扣,价格还能再低个几百元。" 王茜说。
5 月 28 日回国后,王茜打开日本 LV 官网发现,nano speedy 从之前的 264000 日元,已经涨至 279400 日元,折合人民币上涨约 650 元。这让王茜觉得捡了个大便宜。
奢侈品珠宝巨头梵克雅宝也透露会在今年六月初涨价的消息。" 根据销售的反馈,预计下周二梵克雅宝会全线涨价。" 在日本做代购多年的张苗(化名)最近接单量上涨,许多顾客希望在涨价前薅到最后一波羊毛。
不同于 LV 的 " 店外排队 ",梵克雅宝和香奈儿采用的是 " 预约取号 " 的形式。
" 顾客需要早上先去店门口排队,输入邮箱后预约取号。" 王茜本还想在旅行最后一天购买梵克雅宝,却被三家银座旗舰店告知无法入场。" 如果当天的号发完了,后面就进不去了。"
哪里便宜,买哪里
今年一季度,日本成为了 LV 涨幅最大的市场。
LV 品牌母公司 LVMH 集团的财报显示,今年一季度,LVMH 日本市场销售收入同比大涨 32%,对集团贡献由 7% 提高至 9%。
在日本赚到钱的不仅 LV,数据显示,今年一季度,Gucci 品牌母公司开云(Kering)集团在日本销售额增长 16%,爱马仕(Hermès)同比增长 25.2%,普拉达(PRADA)集团更是提高 46%。
谁在日本 " 爆买 " 奢侈品?在 4 月 16 日 LVMH 集团的财报会议上,其首席财务官 Jean-Jacques Guiony 给出了答案。
" 日本销售额的增长归功于中国赴日游客的贡献。"Guiony 直言。他也表示,日元贬值是中国游客在日本购物的关键因素,对于欧洲来说,日本的价格便宜了 10% 左右,而对于中国来说,日本的价格则要便宜 20%-22%。
贝恩咨询公司的统计也显示,由于汇率和退税等因素,海外市场奢侈品箱包的价格一直比中国低约 20% 至 25%。
受价格差的影响,中国消费者更愿意前往海外去购买奢侈品。
在财报会上,Guiony 称中国的消费者很难预测,不知道他们会去哪里购物。
今年第一季度,在全球范围内,中国消费者对 LV 的时尚皮具销售贡献总额增长了 10%,但是中国消费者在亚洲市场的消费,在其总消费的占比下降到 80%,2023 年同期还有 90%。
这意味着,今年一季度,中国消费者在亚洲之外的奢侈品市场花费了更多的钱。
为了服务好庞大的中国顾客群,日本的许多奢侈品门店都设有中文服务,一些标识牌上也有明确的中文指示。
东京银座 LV 店的一位工作人员向作者介绍,与正式的销售人员不同,她是专门服务中国客户的翻译,像她这样的翻译在门店里有多位。而正式的销售人员,大多也会说一些简单的中文。
一直以来,对于各大奢侈品牌来说,中国都是至关重要的市场。
不久前,普华永道发布了一份《中国内地及香港地区奢侈品市场报告》,预测中国个奢市场将在海南 " 封关政策 " 等利好因素下稳定攀升,2030 年,中国的个奢市场规模将达到 1480 亿美元,从而取代美国成为全球最大的个奢市场。
过去几年,一些奢侈品店也加快了在中国市场的开店速度。LV 就计划在中国每个省会开设至少一家门店,以此来公布于当地消费的关系。疫情期间,他们还重返了诸如南宁和太原等曾撤店的城市。
将购买力强大的中国客户吸引到日本,对于 LV 这样的奢侈品来说,或许并不算是一件好事。
LV 的财报显示,今年一季度,亚洲(除日本外)销售收入同比下降 6%,成为唯一下降的主要地区,虽然仍是最大的市场,但贡献由 36% 降至 33%。
酒店价格翻倍,赴日成本增加
对价格敏感,是中国消费者的一大特征。5 月 28 日涨价之后,LV 一些门店的客流量有了明显减少。
" 之前排队 2-3 小时,现在只需要 15-30 分钟。" 代购张苗向作者描述了大阪 LV 门店涨价后的排队情况。
吴丹见证了 LV 涨价前后的变化。5 月 27 日晚上,她原想在涨价前夜碰碰运气,来到市中心的 LV 银座并木道店后,却被眼前的排队景象 " 打道回府 "。" 可能是因为要涨价了,大家都来了。"
第二天涨价后,她前往另一家东京门店发现,人流量也明显下降了。
吴丹通过官网售价换算得出,日本价格从原来对标国内的七五折变为了九三折,汇率优势明显降低。" 可能是因为日元贬值,为了拉齐亚洲地区统一售价,不得不先在日本涨价。" 吴丹猜测。
除了价格上涨之外,赴日旅游的成本也在增加,比如酒店费用。
王茜对比了今年 2 月和 5 月赴日旅游的消费账单,她意外地发现,短短 3 个月的时间,酒店价格翻涨了一倍。
" 二月份在 Airbnb 上订的价格是人民币 700 多元,现在已经要 1500 元 / 晚了。" 王茜选择的酒店位于东京涉谷区,那里属于都市年轻人聚集的繁华商圈。根据携程上的价格参考,该区域目前的一些平价酒店均价在 1000-2500 元不等。
大型房地产数据分析企业 CoStar Group 旗下的 STR 统计,2024 年 3 月,日本全国酒店的 ADR(平均客房单价)较 2019 年同期相比上涨 43.7%,达到 2.0986 万日元(约合人民币 976 元)。
与往年同期相比,创出 1996 年调查开始以来的最高值。
不过,即便如此,在一些奢侈品店,依然挤着不少说普通话的中国游客。
5 月 29 日下午 7 点,距离银座 LV 店闭店时间还有 1 个小时,但是工作人员早早就站在了门外排队的队尾,并提醒顾客,他们已经不再接纳新的顾客。因为店内还有很多顾客,他们需要留出充足的时间为这些客人办理退税、出货等事宜。
一位在日本做代购的中国人向作者表示,涨价后中国客户的代购需求少了很多。但是,她认为,LV 一般会在全球同步涨价,如果其他地区也涨价,在日元贬值的情况下,中国游客还是会回来的。
此外,虽然酒店价格上涨,但餐饮、交通等与日本国民息息相关的支出,并没有增加。
东京的餐饮价格与国内一线城市基本持平,街边的一些面馆、烧鸟店,60 元人民币左右便可购买一份套餐。公共交通费用也未涨价,搭乘一次公交车、地铁的费用在 10 元左右。